En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en cloking.es. Nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones son las siguientes. Para información adicional contacte con nosotros en pedidoscloking@gmail.com

Envíos

• El coste de los envíos a la Península es:
• Los pedidos entregados en 48-72h horas laborables: 5,95€
• El coste de los envíos de trajes a la Península es: 9,95€
• El coste de los envíos a Baleares es:
• Los pedidos entregados en 48-72h horas laborables: 9,95€
• El coste de los envíos a Canarias es:
• Los pedidos entregados en 48-72h horas laborables: 19,95€
• El coste de los envíos al resto de Europa es: 24,95€
• Para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias, los clientes correrán con los gastos de aduana.

Los envíos de camisas con iniciales no entran dentro del plazo de envío básico. Pueden tardar entre 5-10 días laborables.

Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra tienda online estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarle de tal hecho mediante correo electrónico. Si no desea realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

*Los envíos realizados durante el periodo de Navidad pueden sufrir ligeros retrasos en los plazos de entrega debido a la alta demanda. No realizamos envíos para regalo.

Cambios

Si desea realizar un cambio (talla, otro artículo), haga un nuevo pedido en nuestra tienda online y mándenos un email con el cambio que desea realizar y el número de pedido.

El repartidor entregará el nuevo producto a la vez que recogerá el producto a devolver. El reembolso se realizará una vez recibamos la prenda en el almacén y verifiquemos que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue recibido.

*Las camisas con iniciales no podrán ser devueltas.

Devoluciones

En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en cloking.es. A continuación, le indicamos cuáles son nuestras condiciones de cambios y devoluciones. No obstante, si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cloking@clokingclothes.com

Cómo tramitar una devolución

• Dispone de 15 días para realizar sus devoluciones. Para realizar la devolución, el articulo debe estar en perfecto estado, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado, accesorios y envoltorios originales y presentando siempre el ticket de compra.
• Introduzca en una caja o sobre los artículos que desea cambiar o devolver.
• Mande un email a pedidoscloking@gmail.com indicando el número de pedido y el producto que deseas devolver.
• Envíenos el paquete por correo a nuestra tienda en la Calle Lagasca 67, 28001, Madrid, España. (Siendo los gastos de envío de la devolución a cargo del remitente.)
• Una vez recibida la devolución, nuestro departamento de Post-venta reembolsara el importe de la prenda devuelta a la cuenta con la que hizo el pago.
• El tiempo de tramitación de una devolución desde que la recibimos en nuestro centro logístico es de 5-14 días.

Cambios y devoluciones en tienda 

• Dispone de 15 días para realizar sus devoluciones. Para realizar la devolución, el articulo debe estar en perfecto estado, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado, accesorios y envoltorios originales y presentando siempre el ticket de compra.
• Enseñe el ticket de la compra realizada online y realizarán el reembolso por el importe correspondiente a la cuenta con la que hizo el pago.
• La devolución únicamente se podrá realizar por otro producto o por un ticket regalo de Cloking que no caduca.
• CLOKING CLOTHES S.L se reserva el derecho a no aceptar cualquier artículo que no cumpla los requisitos mencionados anteriormente. Todas las prendas serán inspeccionadas a su recepción.

Las prendas compradas con promoción no admiten devoluciones. Solo admiten cambio de talla o color.

A continuación, y en cumplimiento de la L.S.S.I. (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), hacemos constar nuestros datos de contacto y registro.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o cualesquiera otros aspectos, tiene a su disposición las siguientes direcciones:

Calle Macarena 5, 28016, Madrid,
España

CIF: B87594016

Email: cloking@clokingclothes.com