En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en cloking.es. Nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones son las siguientes. Para información adicional contacte con nosotros en pedidoscloking@gmail.com

Envíos

• El coste de los envíos a la Península es:
• Los pedidos entregados en 48-72h horas laborables: 5,95€
• El coste de los envíos de trajes a la Península es: 9,95€
• El coste de los envíos a Baleares es:
• Los pedidos entregados en 48-72h horas laborables: 9,95€
• El coste de los envíos a Canarias es:
• Los pedidos entregados en 48-72h horas laborables: 19,95€
• El coste de los envíos al resto de Europa es: 24,95€
• For orders placed from Ceuta, Melilla and the Canary Islands, customers will bear customs charges.

Shipments of shirts with initials do not enter within the basic delivery period. It may take 5-10 business days.

Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra tienda online estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarle de tal hecho mediante correo electrónico. Si no desea realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

*Los envíos realizados durante el periodo de Navidad pueden sufrir ligeros retrasos en los plazos de entrega debido a la alta demanda. No realizamos envíos para regalo.

Changes

Si desea realizar un cambio (talla, otro artículo), haga un nuevo pedido en nuestra tienda online y mándenos un email con el cambio que desea realizar y el número de pedido.

El repartidor entregará el nuevo producto a la vez que recogerá el producto a devolver. El reembolso se realizará una vez recibamos la prenda en el almacén y verifiquemos que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue recibido.

* Shirts with initials cannot be returned

Returns

En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en cloking.es. A continuación, le indicamos cuáles son nuestras condiciones de cambios y devoluciones. No obstante, si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cloking@clokingclothes.com

How to process a return

• Dispone de 15 días para realizar sus devoluciones. Para realizar la devolución, el articulo debe estar en perfecto estado, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado, accesorios y envoltorios originales y presentando siempre el ticket de compra.
• Introduzca en una caja o sobre los artículos que desea cambiar o devolver.
• Mande un email a pedidoscloking@gmail.com indicando el número de pedido y el producto que deseas devolver.
• Envíenos el paquete por correo a nuestra tienda en la Calle Lagasca 67, 28001, Madrid, España. (Siendo los gastos de envío de la devolución a cargo del remitente.)
• Una vez recibida la devolución, nuestro departamento de Post-venta reembolsara el importe de la prenda devuelta a la cuenta con la que hizo el pago.
• El tiempo de tramitación de una devolución desde que la recibimos en nuestro centro logístico es de 5-14 días.

Changes and returns in store 

• Dispone de 15 días para realizar sus devoluciones. Para realizar la devolución, el articulo debe estar en perfecto estado, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado, accesorios y envoltorios originales y presentando siempre el ticket de compra.
• Enseñe el ticket de la compra realizada online y realizarán el reembolso por el importe correspondiente a la cuenta con la que hizo el pago.
• The return can only be made for another product or for a Cloking gift ticket that does not expire
• CLOKING CLOTHES S.L se reserva el derecho a no aceptar cualquier artículo que no cumpla los requisitos mencionados anteriormente. Todas las prendas serán inspeccionadas a su recepción.

Las prendas compradas con promoción no admiten devoluciones. Solo admiten cambio de talla o color.

Then, and in compliance with the L.S..S.I. (Law of Services of the Information Society and Electronic Commerce), we record our contact and registration data

For any clarification on these general conditions or any other aspects, the following addresses are available

Calle Macarena 5, 28016, Madrid,
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CIF: B87594016

Email: cloking@clokingclothes.com