A CLOKING CLOTHES SL intentem facilitar sempre el procés de compra que realitzen a cloking.es. Les nostres condicions d'enviaments, canvis i devolucions són les següents. Per a informació addicional contacteu amb nosaltres a pedidos@clokingclothes.com
Enviaments
- El cost dels enviaments a la Península és:
- Les comandes lliurades en 48-72 hores laborables: 4,95 €
- El cost dels enviaments de vestits a la Península és: 14,95 €
- El cost dels enviaments a les Balears és: 9,95€
- El cost de les trameses a la resta d'Europa és: 24,95€
- Per a comandes que incloguin despeses de duanes correran a despesa del client.
Els enviaments de camises amb inicials no entren dins del termini d'enviament bàsic. Poden trigar entre 5-10 dies laborables.
Totes les comandes que inclouen articles de la nostra botiga online estaran subjectes a la disponibilitat dels mateixos. En cas de no poder enviar-li el producte, per la seva no disponibilitat o altra circumstància, ens reservem el dret d'avisar-lo de tal fet mitjançant correu electrònic. Si no voleu fer/canviar la comanda per aquests articles substitutius, us reemborsarem qualsevol quantitat que poguessis haver abonat.
*Els enviaments realitzats durant el període de rebaixes poden patir lleugers retards en els terminis de lliurament a causa de l'alta demanda. No realitzem enviaments per a regal.
Canvis
Si voleu fer un canvi (talla, un altre article), feu una nova comanda a la nostra botiga online i en finalitzar la comanda, marqueu la casella “És un canvi”.
El repartidor lliurarà el nou producte alhora que recollirà el producte a tornar. El reemborsament es realitzarà un cop rebem la peça al magatzem i verifiquem que el producte es troba en les mateixes condicions en què va ser rebut.
El termini per als canvis és de 30 dies naturals.
*Les camises amb inicials no podran ser tornades.
Devolucions
A CLOKING CLOTHES SL intentem facilitar sempre el procés de compra que realitzen a cloking.es. A continuació, us indiquem quines són les nostres condicions de canvis i devolucions. No obstant, si tinguessis qualsevol pregunta no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres a través de cloking@clokingclothes.com
- Com tramitar una devolució en línia:
- Disposa de 15 dies per realitzar les seves devolucions en línia per l'import de la peça o 30 dies per un val per l'import de la peça. Per fer la devolució, l'article ha d'estar en perfecte estat, sense signes d'ús aparents, correctament etiquetatge, accessoris i embolcalls originals i presentant sempre el tiquet de compra.
- Introduïu en una caixa o sobre els articles que voleu canviar o tornar.
- Envieu un email a comandes@clokingclothes.com indicant el número de comanda i el producte que voleu tornar.
- Envieu-nos el paquet per correu a la nostra botiga al Carrer Lagasca 67, 28001, Madrid, Espanya. (Sent les despeses d'enviament de la devolució a càrrec del remitent.)
- Un cop rebuda la devolució, el nostre departament de Postvenda reemborsarà l'import de la peça tornada al compte amb què va fer el pagament.
- El temps de tramitació d'una devolució des que la rebem al nostre centre logístic és de 5-14 dies.
- Les peces de promoció tindran 14 dies per ser tornades.
Canvis i devolucions a la botiga de comandes online:
- Disposa de 15 dies per fer les devolucions per l'import de la peça o 30 dies per un val per l'import de la peça. Per fer la devolució, l'article ha d'estar en perfecte estat, sense signes d'ús aparents, correctament etiquetatge, accessoris i embolcalls originals i presentant sempre el tiquet de compra.
- Ensenyeu el tiquet de la compra realitzada online i realitzaran el reemborsament per l'import corresponent al compte amb què va fer el pagament.
- CLOKING CLOTHES SL es reserva el dret de no acceptar qualsevol article que no compleixi els requisits esmentats anteriorment. Totes les peces seran inspeccionades a la recepció.
Tot seguit, i en compliment de la LSSI (Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic), fem constar les nostres dades de contacte i registre.
Per a qualsevol aclariment sobre les presents condicions generals o qualssevol altres aspectes, teniu a la vostra disposició les adreces següents:
Carrer Macarena 5, 28016, Madrid,
Espanya
CIF: B87594016
Email: cloking@clokingclothes.com